Política de privacidade

Esta política explica como a Praká trata os dados pessoais de quem visita o site praka.com.br e de quem preenche o cadastro de interesse, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

Praká Minimercado Autônomo 24h.

Canal do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@praka.com.br.

2. Quais dados coletamos

No cadastro de interesse: perfil (síndico, administradora, morador, empresa, construtora ou outro), nome do condomínio ou da empresa, endereço, CEP, bairro e cidade, número de unidades ou colaboradores, disponibilidade de espaço, seu nome, WhatsApp, e-mail (opcional), melhor horário, como conheceu a Praká e a mensagem que você escrever.

Dados técnicos: um código (hash) gerado a partir do seu endereço IP, sem guardar o IP em si; o tipo de navegador; a página de entrada, o site de origem e parâmetros de campanha (como utm_source), quando existirem.

Cookies: os necessários ao funcionamento do site e, somente com o seu consentimento, cookies de análise e de marketing (veja a seção 7).

3. Para que usamos e com qual base legal

• Entrar em contato sobre a implantação da Praká no local indicado, fazer a visita técnica e enviar proposta — base legal: consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
• Prevenir fraude e abuso no formulário (verificação anti-robô e limite de envios) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir campanhas e melhorar o site com cookies de análise e marketing — base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos — base legal: art. 7º, II e VI.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site:

• hospedagem do site (Vercel) e do banco de dados (Supabase);
• envio de e-mails (Resend);
• verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile);
• somente com o seu consentimento: ferramentas de análise e de anúncios (Google, Meta, LinkedIn e TikTok).

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias adequadas de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do cadastro enquanto houver conversa ou relação comercial em andamento. Cadastros sem andamento por 24 meses, ou marcados como encerrados há 24 meses, têm os dados pessoais anonimizados automaticamente. O cookie de atribuição de campanha (parâmetros como utm_source), gravado somente com o seu consentimento de análise ou marketing, dura até 90 dias.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@praka.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

• Necessários: permitem o funcionamento do site e guardam suas escolhas de cookies. Não dependem de consentimento.
• Análise: ajudam a entender como o site é usado (por exemplo, Google Analytics). Só com consentimento.
• Marketing: medem e personalizam anúncios (por exemplo, Meta, LinkedIn e TikTok). Só com consentimento.

Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil no painel interno, registro de quem altera cada cadastro e guardamos o IP apenas como código irreversível.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

Veja também os termos de uso.